年销 5 亿京东自营团队 · 实战打磨

鹏展 Agent京东自营 AI 运营伙伴

把找问题交给 Agent,把判断留给你

问题巡检单品诊断竞品跟价京准通投放库存周转对账利润
ERP 数据直连 同行数据自动采集 每条结论带证据 关键操作人来拍板 七天效果复盘 经验沉淀复用
5 亿年销实战沉淀
21 个专职 Agent
全流程发现到复盘
你是否也在经历

京东自营运营的 6 大痛苦

每一条,都是做京东自营的日常。

后台太多,人被表格管着

"团队大半的时间,都在导表、对表、翻页面"

商智、京麦、京准通、实销实结,各有各的后台和口径。把数凑到一张表里,一上午就过去了。

想做增长,却没时间

"不是不想打新品、换主图,是每天都在救火"

活动提报、补货、对账、回采销的消息,一样都停不得。真正拉增长的事,总排在最后。

问题发现得晚,原因靠猜

"等看出销量掉了,已经掉了好几天"

几百上千个 SKU,靠人盯不过来。掉在曝光、点击还是转化,得有经验的人一个个看。

价、货、款,都不全在自己手里

"价格要过采销,货压在京仓,回款要等结算"

跟不跟价、补多少货、哪个品真赚钱,每一样都得算清楚。算晚一步,就是真金白银。

好方法,复制不了

"老板看一眼就知道问题在哪,换个人就看不出来"

方法在少数人的脑子里。新人上手慢,店一多,就顾不过来。

想用 AI,不知从哪开始

"通用 AI 什么都能聊,就是不懂京东自营"

它不知道采销、京仓、实销实结是怎么回事,也拿不到你后台的数据。聊得热闹,落不到店里。

鹏展 Agent 帮你做

京东自营运营的 6 大高频场景

选一个场景,看它盯什么数据、交什么结果。

问题商品巡检

每天把全店过一遍,掉队的商品一个不漏

它看什么

  • 全店每个 SKU 昨天的成交、转化、投产
  • 近 7 天和前 7 天的对比
  • 每个商品的负责人和等级

它给什么

  • 黄、橙、红三档的问题清单
  • 直接派给负责的运营和助理
  • 指标回到标准内,才算完成
数据来源商智京准通
今日问题商品示例
  • 红电动牙刷 软毛款转化率连续 5 天下滑
  • 橙冲牙器 便携款销售额比前 7 天少 3,200 元
  • 黄牙线棒 家庭装投产比低于标准
  • 黄漱口水 薄荷味销售额突然飙升,待核实

已派给负责的运营,3 天内填整改方案

单品诊断

查清一个商品为什么卖不动

它看什么

  • 本品的访客、转化、成交和投放
  • 同一个核心词下前 50 个同行,细看 20 个
  • 主图、副图、详情、评价、问大家

它给什么

  • 问题出在曝光、点击还是转化
  • 和直接对手的差距,逐条带证据
  • 先改什么、后改什么
数据来源商智京准通京东前台
诊断结论示例
  • 事实12 个直接对手里,9 个在前三张图回答了"牙龈出血能不能用"
  • 事实本品第 3 张图只写了"软毛不伤龈"
  • 推断转化偏低,和这个顾虑没被回答有关
  • 先改第 2 张副图,正面回答这个顾虑

七天后回来对比转化率

竞品监控与跟价

对手改价、换图,当天就知道;跟不跟,先算清楚

它看什么

  • 你定下的重点竞品
  • 到手价、促销、主图、标题、评价
  • 本品的成本和毛利要求

它给什么

  • 对手哪天改了什么
  • 和你自己的操作排在同一条时间线
  • 跟价测算:跟与不跟,各要卖多少才不亏
数据来源京东前台商智
竞品时间线示例
  • 11-08竞品 A 到手价从 99 元降到 95 元
  • 11-09本品转化率开始下滑
  • 11-10竞品 B 换了主图,加上资质背书
  • 测算跟到 95 元,每天要多卖 18 件才不亏

跟不跟,由你和采销定

京准通投放诊断

每一分投放的钱,花得值不值

它看什么

  • 全站和非全站的每个计划
  • 花费、展现、点击、成交
  • 每个商品的投产比

它给什么

  • 哪些计划在亏,哪些值得加钱
  • 预算和出价的调整建议
  • 改不改,由你定
数据来源京准通商智
投放体检示例
  • 亏计划 C:花费 320 元,成交 0 单建议暂停
  • 低计划 A:投产 1.6,低于标准建议降预算
  • 好计划 B:投产 4.2可以加预算
  • 看非全站 3 个商品投产低于 2建议逐个看转化

调整由运营确认后再执行

库存与周转

货压了多久、哪天会断,提前知道

它看什么

  • 京仓的库存和在途
  • 近 7 天、近 30 天的销量
  • 各规格的可售情况

它给什么

  • 滞销和断货预警
  • 补货和大促备货建议
  • 下不下单,由你定
数据来源京仓库存商智
周转预警示例
  • 红牙线棒 家庭装周转 96 天,已滞销
  • 黄冲牙器 便携款周转 63 天
  • 断电动牙刷 软毛款主销规格预计 6 天后断货
  • 补建议补货 1,200 件够卖到大促结束

总库存正常,不代表主销规格有货

对账与利润

账对不对、哪个品真赚钱,一眼看清

它看什么

  • 实销实结的每一张单据
  • 京准通的投放花费
  • 每个商品的成本

它给什么

  • 对不上的账,逐笔列出来
  • 单品和店铺的利润
  • 卖得多但不赚钱的商品
数据来源实销实结京准通商品成本
本月对账示例
  • 待核3 张单据金额对不上差 1,280 元
  • 赚电动牙刷 软毛款扣完投放,每件赚 12.4 元
  • 亏牙线棒 家庭装卖得多,每件亏 0.8 元
  • 看店铺本月利润可以按商品点开看

核账和付款,由财务确认

六项能力

不只回答问题,还把事盯到底

从发现问题到复盘效果,每一步都有交代。

闭环

从发现到复盘的完整流程

AI 先整理数据、给出建议,改不改由你确认,七天后回来看效果。

  • 发现、诊断、建议、确认、复盘一体
  • 不黑盒改店铺
数据

店铺数据 + 同行数据

店里的交易数据直接从 ERP 取,同行数据由专门的 Agent 从京东前台采好存着。

  • 不用导表、贴表
  • 前排同行自动采集
证据

每条结论都有出处

结论分事实、推断、待验证三种,事实后面跟着数据。

  • 点得回原始数据
  • 推断和事实分开写
主动

每日巡检与消息提醒

每天按昨天的数据把问题商品挑出来,派给负责的运营,结果发到飞书。

  • 3 天内要填方案,超时提醒
  • 指标回来才算完成
成长

团队经验沉淀与复用

改完有效的做法,审核后进知识库,下次遇到同类问题直接用上。

  • 七天复盘判断有没有效
  • 老板或资深运营审核入库
安全

关键操作人来拍板

改商品页、改价、调投放、花钱,都由人来做,Agent 只出建议。

  • 每次调用都留记录
  • 遇到验证码就停下叫人
为什么选择鹏展 Agent

3 大核心差异

不是又一个通用 AI 工具,是懂京东自营的运营伙伴。

5 亿 年销 · 京东自营实战团队
实战方法

年销 5 亿,实战里打出来的八步诊断

这套方法,团队每天在真实的店铺里用。Agent 照着同一套方法看数据、看同行、看图,一步不跳。

  1. 认核心词
  2. 找同行
  3. 定位自己
  4. 拆同行
  5. 看人群
  6. 看懂图
  7. 找差距
  8. 出方案
  • 白牌只和白牌比
  • 拿用户的顾虑对照页面
  • 建议排好先后
懂自营

为京东自营而生

采销、京仓、实销实结,这些自营才有的环节,都在它的视野里。

  1. 商智、京麦、京准通数据打通
  2. 按店铺、按负责人看数
  3. 问题直接派到人
低门槛

像安排同事一样安排它

用一句话说清要查什么。不用学菜单,也不用写脚本。

  1. 工作台里直接问
  2. 飞书里收结果
  3. 懂技术的团队可接进自己的智能体
技术底座

一套为京东自营设计的多 Agent 架构

它不是一个什么都答的聊天机器人。每个 Agent 只干一件事,由 AI 店长统一调度,数据走标准接口,结论逐条质检。

agent-run · 示例

›诊断 SKU 880001

✓读取店铺数据,近 30 天

✓识别核心词:电动牙刷

✓采集同行,前 50 个,细看 20 个

✓看图,归类评价和问大家

✓找出差距,逐条绑定证据

✓质检通过

→生成报告:先改什么、后改什么

21个专职 Agent
8步诊断方法
3个京东后台数据打通
4,400+次研发迭代
协作

多 Agent 协作引擎

一个 Agent 只干一件事。AI 店长按剧本调度,可并行、可重试、每一步都可追溯。

接口

MCP 标准数据接口

业务 Agent 不直接碰数据库,统一通过 MCP 取数,按人、按店铺控制能看的范围。

视觉

多模态看图

读懂主图、副图和详情页,判断每张图是在讲信任、讲需求,还是在解决痛点。

质检

证据链与质检 Agent

每条结论绑定原始数据,质检 Agent 逐条核查,没有依据的结论不出报告。

知识

方法论知识库

实战打磨的诊断方法和验证有效的做法,沉淀成规则,持续更新。

安全

全程审计的安全护栏

最小权限、每次调用留痕、关键操作人工确认,遇到验证码自动停下。

运营闭环

从发现问题,到七天后复盘

商品销售下滑、转化变差、投产异常时,它帮你看清问题、查清原因、给出建议,你确认后再动手。

1

发现问题

每天按昨天的数据,把有问题的商品挑出来,派给负责的运营。

2

查清原因

先判断问题出在哪一环。需要时再去看同行、看人群、看图。

3

人来拍板

运营看建议和证据,决定采纳哪条,自己动手改。

4

七天复盘

对比改动前后的数据。有效的做法,审核后沉淀下来。

诊断预览示例数据
发现问题
电动牙刷软毛款,转化率下滑
参考数据
店铺数据 + 前 20 个同行
人来拍板
改不改,由运营确认
后续复盘
七天后对比转化率
建议摘要直接对手多数在前三张图回答了"牙龈出血能不能用",本品没有。建议先改第 2 张副图,再补一条问大家的官方回答。
诊断建议确认复盘
提效

把半天的活,交给 Agent 几分钟做完

同一件事,人工怎么做,Agent 怎么做。

单品诊断

人工
逐个打开 20 个同行页面,看图、翻评价、做对比表
约半天
Agent
自动采集、拆图、归类,直接出报告
约 10 分钟

问题商品巡检

人工
每天导表、筛选、和上周对比
每天约 1 小时
Agent
每天自动巡检,打开就是问题清单
自动完成

竞品监控

人工
每天手动翻对手页面,凭印象记变化
每天约 30 分钟
Agent
自动记录每一次改价、改图,有变化就提醒
自动完成

京准通复盘

人工
导报表、算投产、逐个计划看
约 2 小时
Agent
自动筛出不达标的计划,附调整建议
约 5 分钟

评价整理

人工
一条条翻中差评,手工归类
约 2 小时
Agent
自动归类,指出页面没回答的顾虑
约 5 分钟

耗时按操作步骤估算,实际随店铺规模和类目不同。

场景演示

说一句话,完成一件事

一句话交代任务,Agent 自动拆成完整的执行流程。

场景一 · 问题巡检

你说

"今天哪些商品出问题了,先处理哪个"

Agent 执行

  • 把全店昨天的数据过一遍
  • 按黄、橙、红三档列出问题商品
  • 判断出在曝光、点击、转化还是投产
  • 排好先后,派给负责的运营
场景二 · 单品诊断

你说

"帮我诊断这个 SKU,看看和同行差在哪"

Agent 执行

  • 取这个商品近 30 天的数据
  • 搜核心词,抓前排同行
  • 拆图、看评价和问大家、找差距
  • 出报告:先改什么、后改什么
场景三 · 竞品跟价

你说

"竞品降到 95 元了,我们要不要跟"

Agent 执行

  • 核对竞品同规格的到手价和优惠条件
  • 按成本和毛利要求测算
  • 算出跟与不跟各自的保本销量
  • 给出建议,等你和采销定
场景四 · 京准通投放

你说

"上周非全站投产低于 2 的商品有哪些"

Agent 执行

  • 取京准通上周的数据
  • 筛出不达标的计划和商品
  • 拆开看花费、点击、转化
  • 给预算和出价的建议,等你确认
场景五 · 大促备货

你说

"大促前哪些品要补货,补多少"

Agent 执行

  • 看近期销量和京仓库存
  • 算周转天数和预计断货时间
  • 按主销规格给出补货清单
  • 下不下单,由你定
场景六 · 月度对账

你说

"这个月的实销实结,和我们的数对得上吗"

Agent 执行

  • 逐张单据核对金额
  • 列出对不上的单据
  • 算出单品和店铺的利润
  • 标出卖得多但不赚钱的商品
量身定制

适合哪些人使用

京东自营老板

把自己的方法,变成团队的方法

  • 每天一条消息,看清全盘最要紧的事
  • 新人也能照着成熟的判断去做
  • 有效的经验留在公司,不跟着人走

运营负责人

从催进度,变成看结果

  • 哪些问题没人管、谁超时了,一页看清
  • 审核本部门验证有效的做法
  • 把精力放在策略上

一线运营

从找问题,变成解决问题

  • 不用自己导表找问题
  • 拿到的是原因、证据和先后顺序
  • 把时间花在判断和动手改上
产品路线

从诊断助手,到 AI 店长,再到 AI 原生团队

鹏展 Agent 持续进化,一步步接管运营里重复的活。

第一步

诊断助手

把找问题、查原因这两件最费人的事接过去。

  • 每日问题巡检和派单
  • 单品诊断、店铺诊断
  • 每条结论带证据
第二步

AI 店长

调度一组 Agent,把一件事从发现盯到复盘。

  • 七天复盘,有效做法入库
  • 竞品监控、评价洞察、广告诊断
  • 经营日报,每天推到飞书
第三步

AI 原生团队

每个岗位都带着一队 Agent 干活。

  • 选品、上新定价、物料制作
  • 库存周转、财务对账
  • 覆盖运营、负责人、财务和老板

实战出身:年销 5 亿的店群,就是它的练兵场

鹏展自己就在做京东自营,有一组店铺和一支运营团队。每个 Agent 都先交给这支团队每天用,老板亲自校正它的判断,打磨好了再开放。

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年销 5 亿实战打磨每条结论带证据只出建议,不动你的店铺

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